Los centros de estética han revolucionado el mundo de la belleza al ofrecer distintos servicios en un mismo espacio.
No se trata de peluquerías o salones de belleza, sino de centros completos en los que la estética se aborda desde diferentes partes: limpiezas faciales, depilación láser, masajes, manicura y muchas más cosas. Se trata de hallar todo lo que tu cuerpo busca en un mismo ambiente.
Buscar el ambiente ideal en un centro de estética
Estos centros buscan satisfacer a sus clientas en los servicios que ofrecen, pero para ello también necesitan crear un clima acorde con lo que esperan. Confort y tranquilidad son los valores que suelen potenciar los centros estéticos a partir de su diseño, la iluminación, el trato con el cliente o los sonidos que se escuchan.
Por ello, encontramos centros estéticos que se basan en colores que transmiten tranquilidad y paz como los tonos más suaves y otros que utilizan los colores de la naturaleza para aportar serenidad. Así, podemos oír el canto de los pájaros mientras nos hacen una limpieza de cutis o esperar la cita en sillones de masajes. Normalmente, siempre se enfocan a crear una estética limpia y ordenada en la cual te sientas seguro.
No obstante, esa experiencia empieza hoy en día mucho antes de llegar al centro físico. Los clientes buscan información a través de Internet y esa primera impresión puede ser la única que reciban.
La filosofía del centro de estética en Internet
En las pequeñas ciudades la competencia de centros estéticos puede no ser tan grande, pero en las capitales o grandes ciudades de nuestras comunidades encontramos cientos de comercios que se dedican a la belleza.
Por ello, el lenguaje utilizado en la página web, sus colores y la organización de la misma debe transmitir la filosofía del propio establecimiento y seguir el mismo esquema visual. Se cuida el escaparate físico y el digital.
Otra baza de los actuales centros de estética es la innovación en su propia carta de servicios. Las webs deben ofrecer asesorías estéticas que demandan los clientes, es decir, artículos sobre el cuidado de la piel, las aplicaciones de sus productos o el mantenimiento necesario tras cada tratamiento. Teniendo en cuenta, además, que el cliente en Internet también puede ser un hombre dado el aumento de interés que éstos muestran.
Se trata de crear algo más que un servicio físico; un espacio para sentir el conocimiento que tiene el centro y respaldar la confianza de los clientes.
Por ejemplo, en la actualidad destacan las consultas sobre la depilación total o depilación láser y ello es lo que debe ofrecer el centro. Ha supuesto una pequeña revolución la aparición de láser para todo tipo de vellos, pero los usuarios quieren estar seguros de qué les aportará antes incluso de fijar una cita con el centro.
Algunas webs sí se han dado cuenta de ello y ofrecen en sus contenidos las diferencias de tipos láser diodo. Todo para que el contenido de tu medio online se adapte a todos lo que ofrece la experiencia en el centro estético. La confianza es esencial en el cuidado y belleza de la piel.
