"El conocimiento profundo de lo que espera el turista del siglo XXI es fundamental para establecer cualquier estrategia de futuro", sostiene María Teresa Lorenzo. Por ello, el departamento que dirige se propone potenciar la investigación sobre el sector, tanto desde el punto de vista estadístico como desde el empírico, mediante un mayor conocimiento de los hábitos y necesidades de quienes visitan las Islas. Este es uno de los objetivos prioritarios que se ha marcado la Consejería de Turismo, con la intención además de poner los resultados de estos análisis y diagnósticos "al alcance de los distintos agentes y operadores turísticos para que puedan diseñar servicios y actuaciones acordes a las necesidades reales del turista". También la formación será objeto de especial atención por parte del Ejecutivo, que prevé poner en marcha un Plan de Formación y Aprendizaje orientado al turismo, incluyendo planes especiales de enseñanza-aprendizaje de idiomas. Sin descuidar la conectividad y la promoción, las prioridades más innovadoras de Lorenzo pasan por la digitalización del turismo y su conexión con sectores como el primario, creando una marca de productos canarios y promoviendo un mayor consumo. M.C.
"No podemos seguir debatiendo sobre turismo solo desde
lo cuantitativo"
"El crecimiento nunca debe asustarnos;
lo importante es
saber gestionarlo"
