07 de abril de 2016
07.04.2016
Incidencia

Una avería en Movistar deja sin Internet a miles de clientes

La compañía ha reconocido el incidente que ha dejado sin telefonía fija ni Internet a sus abonados

07.04.2016 | 21:59

Una avería en Movistar ha provocado este jueves la caída temporal en los servicios fijos de voz e Internet de miles de usuarios, entre los que figuran tanto particulares como empresas de varias ciudades.

En su cuenta de Twitter, Movistar ha reconocido la incidencia e informado de sus esfuerzos para resolverla. "Nuestros técnicos están trabajando para resolver la incidencia que algunos nos comentáis sobre el teléfono fijo. Disculpad las molestias", indica la empresa.




La empresa ha confirmado poco después también a través de Twiter que la incidencia "ha quedado solucionada".




Facua-Consumidores en Acción explica por su parte en una nota que la avería ha afectado a miles de usuarios, muchos de los cuales han dado cuenta del problema en las redes sociales.

La asociación asegura que la operadora se ha visto "desbordada ante la avalancha de quejas" recibidas en sus canales de atención al cliente 1002 y 1004.

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