17 de abril de 2016
17.04.2016

"Son víctimas las familias de los fallecidos y también los vecinos y los rescatadores"

17.04.2016 | 01:51
Virginia Sánchez, ayer en Arona.

Virginia Sánchez forma parte de un equipo de 35 psicólogos que se ha tenido que enfrentar a una tragedia sin precedente en el sur de Tenerife. "Intentamos que hablen y se expresen", afirma de las 50 personas atendidas.

Un equipo de 35 psicólogos atendieron 24 horas al día a familiares y amigos de los fallecidos en el derrumbe del edificio de Los Cristianos, a los vecinos que salieron ilesos y a los miembros de los equipos de rescate, que durante dos días y medio de intenso trabajo vieron cómo se frustraban sus esperanzas de encontrar con vida a alguna de las cinco personas que quedaron atrapadas entre los escombros.

¿Cómo ha sido el trabajo que desarrollaron estos días?

Intentamos que las familias desarrollen una paciencia va y viene ante la falta de información que hay hasta tanto se identifique a los fallecidos. Tienen mucha ansiedad y la incertidumbre es uno de los peores estados en los que podemos estar. Además, no se podemos satisfacer hasta que no haya confirmación oficial.

¿Cuál es el protocolo que han aplicado?

Promovemos que hablen, que expresen todas las emociones que están sintiendo. Intentamos que no haya desbordamientos, que no estén llorando o callados todo el rato. Es decir, que no se bloqueen. Nuestro cometido es que las sensaciones que tienen, que son normales ante este tipo de sucesos, fluyan de manera que no presenten luego ninguna patología.

¿A cuántas personas han atendido?

Aproximadamente a 50 personas entre familiares y amigos de los siete fallecidos.

¿Son ustedes quienes hablan con los familiares cuando se identifica a alguno de los fallecidos?

Se establece un protocolo junto con la Policía Judicial para comunicar la información de unos familiares ansiosos de información.

¿Hasta cuándo darán este acompañamiento?

Hasta que estén plenamente identificadas las víctimas. Será entonces cuando finalicemos el dispositivo de crisis y emergencia. Después sería una terapia al uso, en caso que la necesiten.

¿Cómo lo viven los vecinos que salvaron del suceso?

También son víctimas. Incluso los testigos y las personas que intervienen en el operativo de rescate son víctimas. Cuando sacan un cadáver, aunque solo vean una bolsa, les afecta mucho. Atendimos a varias personas precisamente por eso.

¿Sufren estas personas estrés postraumático?

Es una patología que puede aparecer porque lo que tienen ahora es una reacción normal ante un suceso anormal. Es normal que entren en crisis, que estén impactados, que tengan imágenes recurrentes durante un mes o mes y medio. Transcurrido ese tiempo podría considerarse que hay una patología.

Uno de los testigos nos relataba el viernes que tiene metido en la cabeza el ruido que hizo el edificio al caer.

Los ruidos, los olores, las imágenes son cosas que aparecen permanentemente. Es una forma normal de revivir el suceso. Es algo bastante angustioso pero forma parte del proceso normal de este tipo de emociones. No debería preocuparse. Se le irá pasando con el tiempo. Pero si persiste debería pedir ayuda.

Tras rescatar a la sexta víctima de entre los escombros los rescatadores hicieron un llamativo silencio y luego algunos comenzaron a animar al grupo, como si hubiera habido un bajón emocional.

Los intervinientes también son considerados víctimas. Su trabajo tiene como objetivo salvar vidas y cuando esa expectativa va disminuyendo sienten mucho fracaso. Ellos están muy preparados. Tienen muy interiorizadas esas auto órdenes que nos damos cuando nos decimos 'tú puedes'. Están muy cansados y sus expectativas van mermando a medida que pasa el tiempo y van rescatando cadáveres. Están agotados, física, mental y emocionalmente.

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