La defensora del Pueblo, Soledad Becerril, advierte de que muchas entidades no informan previamente a sus clientes de los cambios que realizan en las condiciones de los contratos de las tarjetas de crédito, entre los que se incluyen las comisiones por la retirada de efectivo en cajeros. En un informe publicado ayer por la institución, hace referencia a la norma que regula las tarifas por la retirada de efectivo desde enero de 2016. Supuso un nuevo modelo de cobro de comisiones, ya que la entidad propietaria del cajero puede establecer una comisión por la retirada de dinero que será exigida a la emisora de la tarjeta. Ésta, a su vez, decide si repercute o no la comisión a su cliente. En este sentido, explica que la mayoría de entidades establecen en sus contratos la posibilidad de cambiar las condiciones, entre las que se incluyen las comisiones, pero que deben informar con una antelación mínima de 60 días.
