La llegada de turistas extranjeros a España parece haber tocado techo. Se están recuperando los destinos competidores y llegan turbulencias desde la turoperación. ¿Qué vientos en contra pueden ser más perjudiciales para el sector?
El número de llegadas en España ha seguido creciendo estos últimos años. No sé si es el techo o no, pero lo que sí ha crecido de forma significativa es el gasto. Eso hace de 2018 una temporada buena. Ha habido recuperación de los mercados emergentes pero aún así, gracias a la fortaleza del sector, el turismo ha tenido muy buenos resultados. Este año tenemos datos buenos también, con un ligero incremento de los visitantes en general, un 1,5%, y del gasto, un 3,2 %. Este año, a los problemas con los que ya empezamos [el precio del petróleo, la guerra comercial, el brexit, las economías con síntomas de enfriamiento] se ha añadido la quiebra de Thomas Cook. Creo que el año terminará con unas cifras similares al pasado. ¿Esto nos tiene que hacer ser autocomplacientes? No, tenemos que reflexionar sobre el modelo: ir a un modelo de crecimiento sostenible, intensificar la colaboración publico-privada y la pública-pública y la digitalización de nuestras empresas y destinos.
¿Qué lecciones extrae de la crisis de Thomas Cook
Extraería varias. Me gustaría que tuviésemos empresas más transparentes, que conociésemos su forma de organizarse, de actuar. Todo aquello que de alguna forma ayuda a conocer su situación. Otra es que la dependencia de un único operador, mercado o sistema de comercialización no es buena. Y también reflexionar sobre nuestro modelo turístico. Tenemos que trabajar más para tener este producto turístico diferenciado, de calidad, aspirar a otros mercados además de los europeos, intensificar esta búsqueda, en Asia, América, a medio y largo plazo. Tenemos que cubrir un abanico más amplio de comercialización, de producto turístico, de mercados y de segmentos en estos mercados.
¿Cómo están afrontando el 'brexit
Uno de los problemas principales puede traer el brexit será la devaluación de la libra. Ante esta cuestión tenemos que mejorar nuestra oferta turística, diversificar mercados, y segmentos de mercados, de corto alcance, medio y largo. Y por supuesto campañas de promoción muy especializadas. España sigue siendo un destino atractivo para los turistas ingleses, tenemos que potenciar esta demanda, pero no solo en Reino Unido. La palabra siempre ya es diversificar, y oferta de calidad. Desde Turespaña venimos trabajando para conquistar al turista que valora nuestra forma de ser, de vivir, nuestras costumbres, gastronomía, deporte, cultura, compras,... Un turista más sofisticado, pero todos los turistas son bienvenidos.
¿Qué va a pasar con el Imserso en el futuro? ¿Contemplan replantearlo para evitar que los hoteles trabajen a pérdidas?
Este contrato lo realiza el Imserso, que es una dirección general del Ministerio de Sanidad. Por supuesto, siempre podemos dar ideas para mejorarlo. Tenemos la intención de trabajar conjuntamente para tener un contrato apetecible, que cumpla su misión social, que los mayores puedan viajar por España y que sirva para alargar la temporada en muchas zonas turistas. Vamos a trabajar para ayudar a que nuestros mayores tengan unos viajes mejores y que nuestros empresarios tengan un buen contrato.
Los hoteleros manejan cifras de 23 euros por persona y día. ¿Le parece razonable?
Lo que he visto es que se han lanzado programas del sector privado muy parecidos a este. Si este es el programa del sector público, y el sector privado lanza programas idénticos, me da que pensar.
Ciudades como Barcelona tienen un problema con la proliferación de pisos turísticos y hay otras que tratan de poner coto ¿Contemplan entrar en esta problemática?
Es una cuestión muy compleja. Tenemos que tener en cuenta que las competencias que inciden sobre la ordenación de esta actividad residen en las comunidades y ayuntamientos: las turísticas y urbanísticas. Esto deja un entramado jurídico muy complicado. ¿Qué puede hacer el Gobierno? No tiene competencias para legislar en materia turística. Lo que sí hemos hecho nada más asumir el Gobierno ha sido convocar a las autonomías. Cada una tiene su legislación específica, cada una lo ve de una forma. En una misma comunidad algunos ayuntamientos lo ven con interés y otros, no. Hemos empezado a hacer lo que podíamos hacer: modificar dos leyes para que las comunidades puedan hacer cumplir mejor su propia normativa, intentar diferenciar al máximo lo que es turístico de lo que no, definiendo lo que no es turístico. También se modificó la ley para dar opinión a las comunidades de vecinos en cuanto a la posibilidad de tener o no en sus multifamiliares este tipo de producto turístico. Es muy complicado.
Le pregunto directamente a usted como turista. ¿Ve los pisos turísticos competencia desleal a los hoteles?
Si cumplen la normativa autonómica, no. Tenemos que intentar que las comunidades tengan sistemas para controlar este tipo de alojamiento. Es bueno que haya esta regulación. Es una actividad económica. A partir de ahí, si tienen su normativa y la cumplen, están en el ámbito de la actividad turística.
¿Qué opina el Gobierno de las tasas turísticas?
En España hay dos comunidades que tienen impuesto, es autonómico en ambos casos, Cataluña y Baleares. Creo que es un debate sano, tiene que producirse en el seno de las autonomías. Los parlamentos son quienes tienen el poder de decisión. En el Gobierno no nos planteamos ningún tipo de impuesto turístico.
¿Por qué?
Porque no tenemos competencias en materia de turismo, para empezar.
Pero, ¿no lo vería razonable tras los años que hemos vivido, con 80 millones de turistas extranjeros, y el coste que tiene para los servicios públicos?
La realidad turística de cada comunidad es tremendamente distinta. Creo que es un debate que se tiene que producir en el seno de las autonomías y soy respetuosa.
