El Cemelpa, referente en la seguridad

El pasado 24 de marzo abrió sus puertas el nuevo Centro Municipal de Emergencias de Las Palmas de Gran Canaria (Cemelpa), un equipamiento de primer nivel en el ámbito de la seguridad que posiciona a la ciudad como referente y que contribuirá a mejorar el servicio que los cuerpos de Policía Local, Extinción de Incendios y Protección Civil prestan cada día a los ciudadanos del municipio.

Este nuevo centro atenderá todas las llamadas al 092 o al 080 que sean realizadas desde el municipio, y lo hará en una sala única de coordinación, poniendo a disposición de los gestores las más avanzadas tecnologías en materia de comunicación, gestión de incidentes y gestión de recursos.

Desde la sala de control del Cemelpa se podrá conocer en tiempo real la posición exacta de todos los recursos (vehículos y personas) y su situación (si se encuentran atendiendo a un incidente o no), información que permitirá al gestor asignar los recursos disponibles más cercanos a cada incidente que se produzca, reduciendo drásticamente los tiempos de respuesta.

La sala está equipada con un gran videowall, que permite presentar información de interés para la resolución de un incidente. En este videowall podrán presentarse las imágenes de cualquiera de las más de 40 cámaras que el Ayuntamiento posee en la ciudad así como las que el Cabildo posee en los túneles de Julio Luengo y La Laja.

El sistema de información del Cemelpa permitirá el intercambio de información con la sala del 1-1-2 Cecoes en ambos sentidos. Esto se traduce en que un incidente que haya sido registrado por la sala del 1-1-2 pero que deba ser atendido por Policía Local o por el SEIS podrá ser transferido, con toda la información, entre ambos sistemas informáticos, de forma totalmente transparente al gestor, y viceversa. Esta integración entre ambos centros de gestión de emergencias contribuye también a la reducción de los tiempos de respuesta en aquellos casos en los que la coordinación entre ambos centros sea necesaria.

Además de los 15 puestos de atención, situados en la sala principal, Cemelpa cuenta también con una sala de crisis, equipada también con un videowall de menor tamaño y con una mesa preparada para dar conectividad a hasta 12 equipos informáticos. Esta sala de crisis podrá utilizarse como sala de reuniones multifuncional pero también será el lugar donde se reunirán los miembros que componen el Centro de Coordinación (Cecopal), si en caso de catástrofe, se activa el Plan de Emergencias Municipal (Pemulpa).

No cabe duda de que este nuevo equipamiento, que va a contribuir a una mayor coordinación entre los servicios de emergencias de la ciudad y una mejor atención de las incidencias que se producen en el municipio, supone un avance importantísimo para la ciudad y nos convierte en referente nacional. De hecho, la Fundación Socinfo y la revista Sociedad de la Información ha distinguido al Ayuntamiento capitalino hace solo unos días con uno de sus galardones en reconocimiento al proyecto tecnológico aplicado en el Cemelpa.

En cualquier caso, debemos ser conscientes que este proyecto es algo más que un nuevo centro de gestión de emergencias, es la primera piedra de lo que en un futuro será el centro de control de la ciudad, desde donde podrán monitorizarse y controlarse, en tiempo real, no solo los servicios de emergencias sino cualquiera de los servicios públicos.

Ese futuro centro de control, que es uno de los proyectos estratégicos recogidos en el Plan Director de Ciudad Inteligente de Las Palmas de Gran Canaria, será un proyecto transformador de los servicios públicos de la ciudad que contribuirá de manera determinante a la mayor eficiencia en la prestación de los mismos. Gestión eficiente del alumbrado, gestión eficiente de los sistemas de riego o la optimización de las rutas de recogida de basura, mediante la información recogida en tiempo real del nivel de carga de contenedores o de la densidad de tráfico, son algunas de las mejoras que ese futuro centro de control aportará a la ciudad.

Pero este cerebro de la ciudad no será solo una herramienta al servicio de gestión municipal y de la mayor eficiencia en la prestación de los servicios. El nuevo centro de control se convertirá también en una herramienta de transparencia y participación ciudadana gracias a toda la información que haremos pública sobre la propia actividad de los servicios municipales y que permitirá a todos los ciudadanos del municipio conocer de primera mano el funcionamiento de la ciudad y así poder contribuir a la mejora continua de la misma.

Suscríbete para seguir leyendo