El estudio de satisfacción a clientes y usuarios del Puerto de Las Palmas califica la inspección y despacho de mercancías y la facturación, como los peores servicios al situarse por debajo de umbral de satisfacción, si bien han mejorado su valoración con el informe de 2009. El estratégico área de manipulación de mercancías ha pasado en 2011 de poco satisfactorio a satisfactorio.
El presidente de Puertos de Las Palmas, Luis Ibarra, señaló ayer que la satisfacción de usuario es "bastante aceptable" y que la valoración más negativa es el factor precio y la manipulación de mercancías, pues el cliente considera que la variable de puntualidad y formación debe mejorarse.
Entre los servicios del Puerto de La Luz mejor valorados se encuentran los de amarre y desamarre, remolque, practicaje, gestión de atraques y policía portuaria, que ha mejorado notablemente con una variación porcentual del 25%.
