Cruz Roja orienta a 197 personas sin hogar en Las Palmas de Gran Canaria hasta el mes de septiembre

El servicio de Mediación de Cruz Roja Las Palmas atendió en los primeros nueve meses del año a 197 personas sin hogar en Las Palmas de Gran Canaria a través del proyecto Mediación social con el colectivo sin techo. De ellos, 174 fueron hombres y 23 mujeres, la mayoría entre 41 y 50 años. 

«El perfil es muy heterogéneo y en gran medida crónico, es decir, que llevan muchos años ya en situación de calle», señaló Maximino Pulido, responsable del servicio. Un fenómeno que suele tener, además, una problemática multicausal. «El consumo está presente en muchos de ellos y, en ocasiones, esa adicción ya ha supuesto un problema familiar irreconciliable», añadió. 

Las adicciones no son solo al alcohol o las drogas, sino también al juego. «Cuando les hago la ficha tiemblo especialmente cuando llego a la parte de las adicciones porque si es una cuestión económica hay ayudas como el ingreso mínimo vital o los alojamientos, pero el consumo es un problema más grave de cara a acceder a los programas de Empleo», añadió Pulido.

Las enfermedades de salud mental también están presente en este colectivo. «Algunos llegan con problemas de este tipo y otros los adquieren ya estando en la calle al vivir bajo esa situación de estrés», señaló el responsable del proyecto de Cruz Roja que atiende al colectivo. «Pero en lo que la mayoría coincide es en sentirse incomprendidos y con baja autoestima». 

Pero las estadísticas varían fácilmente en esta población. «Contabilizamos desde que les damos de alta una vez que aceptan la ayuda, pero a lo mejor solo acuden a nuestro servicio una vez y no vuelven más», aclaró Maximino Pulido. Por esa razón, el también trabajador social matizó que del total de personas registradas hasta septiembre (197), 93 son usuarios habituales y 104 ocasionales.

Mediación y enlace

El objetivo del programa es lograr una integración en el entorno y facilitar el enlace. El equipo de Mediación está integrado por cuatro personas: un trabajador social, una educadora de calle, una psicóloga y el conductor del vehículo. «Tenemos un vehículo con el que salimos a la calle al menos tres veces a la semana en horario de día para localizar a la gente», señaló, además de 11 voluntarios.

Las salidas son diurnas «porque buena parte de las ayudas que brindamos son para hacer gestiones administrativas, por eso el sentido de hacerlo de día». Una vez en calle, «ya es cuestión del usuario si acepta o no la información. Si la acepta, en ese mismo momento se les abre una ficha si están documentados. Les sacamos una foto a su Dni o Nie, aunque lo ideal es que vengan a la oficina», detalló Maximino Pulido.

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Después de ver cuál es la situación de cada uno, el equipo de Cruz Roja valora el tipo de ayuda que necesita «y entonces vamos derivando, pero no de forma directa, les informamos de los recursos existentes, pero tienen que ir y sacar cita». Una asistencia que no incluye comedor ni alojamiento. «En esos casos les explicamos que deben acudir a la Fábrica de Hielo». El resto de servicios con los que cuenta la institución son salud, empleo, migrantes y mujer. «También les ofrecemos ropa, artículos de higiene, el pago de medicamentos o trámites municipales como sacar el DNI o la emisión de un certificado», explicó.

En el acompañamiento se incluye la ayuda psicológica, un servicio que se incorporó hace dos años y que actualmente reciben más de 40 personas. «La complejidad de este trabajo es que son tantas las demandas que requieren que te das cuenta de que eres pequeño a la hora de dar una respuesta», resaltó Pulido, quien lleva siete años en el proyecto de Mediación con el colectivo. 

«Trabajamos para que tengan hábitos, pero los hábitos los adquieren o no, es un trabajo de hormiguita». Añadió que las dificultades radican en cosas aparentemente sencillas como ducharse. «Parece difícil de entender que un gesto así nos lleve, a veces, muchas visitas seguidas». Y subrayó que verse en situación de calle «es algo que le puede pasar a cualquiera persona».