La Ciudad de la Justicia de Las Palmas de Gran Canaria integra un servicio de atención a personas con discapacidad intelectual

La Ciudad de la Justicia de Las Palmas de Gran Canaria incorporará un servicio de información y asesoramiento para personas con discapacidad intelectual a partir del 28 de febrero, que permitirá facilitar los trámites del colectivo en los tribunales y atender sus demandas sociales. Personal de la Fundación Canaria de Apoyos Adepsis atenderá presencialmente un día a la semana, en un horario determinado, en la primera planta de la Torre 2. El proyecto replica la iniciativa instaurada en el Palacio de Justicia de Arrecife desde enero de 2024, que ha sido reconocida por el Consejo General del Poder Judicial con el premio nacional a la Calidad de la Justicia.

El servicio ha sido presentado durante una rueda de prensa por el juez decano de Las Palmas, Juan Avello; el juez decano en Arrecife, Adalberto de la Cruz; la consejera de Política Social y Accesibilidad del Cabildo de Gran Canaria, Isabel Mena; el viceconsejero de Justicia del Gobierno de Canarias, Cesáreo Rodríguez; y la presidenta de la Fundación Canaria de Apoyos Adepsis, María Eugenia Palmás.

"Es un ejemplo magnífico de colaboración entre administraciones y público-privada para mejorar el servicio público de la Administración de Justicia", ha resaltado Avello. El servicio da cumplimiento a la modificación legislativa de 2022 de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, para garantizar la accesibilidad a la Justicia a las personas con discapacidad.

Información

En el mostrador se facilitará información personalizada sobre un amplio abanico de demandas, no solo relacionadas con la Justicia, sino también sociales. Desde orientación jurídica hasta asesoramiento para tramitar el grado de discapacidad o conocer los recursos residenciales existentes, con sus correspondientes derivaciones a otros colectivos. También se ofrece seguimiento y acompañamiento en los casos que sea necesario. Y además del mostrador, se instalará cartelería informativa y una campaña de formación y sensibilización para que el personal de la Ciudad de la Justicia conozca el servicio.

"Desde aquí, desgraciadamente, no podemos dar una respuesta eficaz y eficiente en relación a determinados supuestos que pueden estar más relacionados con la asistencia social. (...) Somos profesionales de la tramitación, del procedimiento, del papel, del escrito, del abogado, del procurador, pero no tenemos el tiempo ni desgraciadamente la sensibilidad suficiente para abordar estos temas", ha enumerado Avello.

Para garantizar la prestación de un servicio más enfocado a lo social que lo judicial, la Consejería de Política Social y Accesibilidad del Cabildo de Gran Canaria subvenciona con 36.000 euros anuales a la Fundación Adepsi. Mena ha detallado que el proceso para llevar a cabo este servicio no ha sido sencillo, pero gracias a la experiencia desarrollada en el Palacio de Justicia de Arrecife y a la colaboración entre administraciones, especialmente la Fiscalía Provincial de Las Palmas, y entidades del tercer sector de la isla, ha sido posible "llevar a buen puerto este proyecto".

"Necesitábamos garantizar las herramientas necesarias para que las personas con discapacidad intelectual tuvieran los apoyos que les permitieran poder ejercer esa autonomía que les había dado esa modificación legislativa", ha especificado Mena. "Es un día de alegría, un día que abrimos una nueva ventana para garantizar todos sus derechos y, por tanto, su plena autonomía", ha agregado Mena.

Humanizar la Justicia

"Nos va a permitir humanizar la Justicia, que es lo que más nos importa", ha señalado la presidenta de Adepsis. "Parece que esto es una piedrita pequeñita que estamos poniendo aquí en Gran Canaria, pero yo lo veo como un gran acto para las personas con discapacidad, que al principio estarán perdidas, no sabrán a dónde ir, pero con la ayuda de todo el decanato, con la ayuda de todos los que están aquí trabajando, va a ser un servicio que enseguida se va a convertir en imprescindible para las personas con discapacidad", ha agregado Palmás.

La trabajadora social especializada Almudena Ortega será la encargada de atender a los usuarios de forma presencial; pero también de manera telefónica, de lunes a viernes, tanto para consultas como para pedir cita previa. Desde enero de este año ha estado formándose a través de la experiencia implantada en Arrecife y, a su vez, en la normativa al respecto; además se ha trabajado en mapear las fundaciones y asociaciones que tratan la discapacidad para llegar a todos los perfiles en la Isla.

Judith Ortega, trabajadora social en el mismo proyecto en el Palacio de Justicia de Arrecife, relata que uno de los puntos fuertes del servicio es conformar un tejido asociativo "para que diferentes entidades puedan responder a las necesidades de una persona". Porque muchas de las solicitudes pueden tener una necesidad inmediata de responder a una situación jurídica, pero posteriormente se detecta que es una consulta relacionada con servicios sociales, lo que implica derivar a otro recurso.

En este sentido, todos los intervinientes han ensalzado la labor realizada por el juez decano de Arrecife al ser pionero en implantar este proyecto en las Islas. "La atención en los juzgados no solo mejora la calidad del servicio, sino que también reduce el número de procedimientos que se judicializan sin necesidad", ha resaltado De la Cruz durante su intervención.

Más de 100 personas

Durante el año que ha estado en funcionamiento en Arrecife, Adepsi ha atendido a través del servicio ha atendido a 102 personas de manera directa en los 46 días en los que ha estado operativo en el edificio judicial (cada miércoles de 10.00 a 14.00 horas). Casi un 70% han sido mujeres y el grupo de edad más representado es el de 50 a 64 años. Además, la mayoría de las solicitudes han sido de familiares (57) y se han atendido a un total de 30 personas con discapacidad.

Un 40% de los casos ha precisado seguimiento, lo que ha implicado la coordinación con otros recursos de Lanzarote. En cuanto a los perfiles, el 31% cuenta con más de un 65% de discapacidad y el 27%, un grado de discapacidad entre el 33% y el 64%. Entre las demandas solicitadas, destacan las vinculadas a la información de prestaciones sociales y económicas; sobre recursos residenciales; de formación y empleo o de patrimonio y herencia, entre otros. Tras las encuestas realizadas, el 91% ha resultado estar bastante o muy satisfecho con la atención prestada.

Lectura fácil

Además del mostrador presencial, el proyecto de atención integral a personas con discapacidad incluye otros servicios. Uno de ellos es el de lectura fácil, que presta el edificio judicial de Arrecife de forma telefónica a través de Plena Inclusión Canarias; se encarga de hacer más sencillas, claras y accesibles las resoluciones judiciales.

Pero el Juzgado Decano de Arrecife avanza en un paso más de la mano del Gobierno de Canarias y entidades del tercer sector para ampliar esa accesibilidad. Desde 2024 se trabaja en modelos de plantilla de resoluciones judiciales en formato lectura fácil, que se podrían extender a todos los juzgados de Canarias y utilizarse en el trabajo diario.

Facilitadores judiciales

Y, por otro lado, también se está trabajando en la implantación de la figura de facilitadores judiciales, para prestar asistencia a las personas con discapacidad durante un proceso judicial, lo que requiere de un proceso normativo. Tras salir a información pública, ha sido enriquecido con aportaciones de cinco cabildos y numerosas asociaciones. "Casi todos tienen algo que decir, tanto en la forma de los registros como en el perfil de las personas que han de ser facilitadores", indica el viceconsejero de Justicia.

Rodríguez espera que en el último trimestre de 2025 se apruebe el marco regulatorio de estas figuras para poder implantarlas en los juzgados. "Creemos que será una figura clave, porque está destinado a lograr los apoyos necesarios para que las personas con discapacidad puedan participar como uno más dentro del proceso", ha explicado.