La crítica de una madre canaria hacia la compañía aérea Vueling por separar a sus dos hijos de 2 y 12 años de edad de su madre en un vuelo desde Tenerife Norte a Sevilla ha generado controversia en redes sociales y ha llevado a muchos usuarios a cuestionar la política de asignación de asientos de la aerolínea.
La madre, identificada como @n_castello en Twitter, compartió una imagen de los asientos asignados a su familia, en la que se puede ver que cada uno de los tres viajeros ocuparía un asiento en diferentes filas y zonas del avión. Ante esta situación, la mujer expresó su indignación en un tuit que se ha vuelto viral: "Qué bien que mis hijos, de 2 y 12 años, se sienten separados de su madre", escribió.
La crítica de la madre canaria no tardó en generar reacciones entre los usuarios de las redes sociales, muchos de los cuales cuestionaron la política de asignación de asientos de Vueling y la posibilidad de que las familias se vean separadas durante un vuelo. Algunos usuarios compartieron experiencias similares, mientras que otros apoyaron a la compañía aérea, argumentando que la selección de asientos es una opción que se puede pagar.
En este sentido, la política de asignación de asientos de las aerolíneas varía según la compañía y el tipo de billete que se haya adquirido. Algunas ofrecen la selección de asientos de forma gratuita, mientras que otras cobran una tarifa adicional por esta opción. Vueling, por su parte, permite la selección de asientos desde la compra del billete, y cobra una tarifa extra por la selección de asientos específicos.
Ante la polémica suscitada por la crítica de la madre canaria, la compañía aérea ha explicado que los asientos son asignados de forma automática por un sistema que tiene en cuenta diversas variables, como la hora de la compra del billete, el tipo de tarifa y la disponibilidad de asientos. Sin embargo, la empresa ha señalado que en caso de que los pasajeros deseen cambiar de asiento, pueden hacerlo a través de su sitio web o en el aeropuerto, siempre y cuando haya disponibilidad.
La historia de esta madre canaria ha vuelto a poner de manifiesto la importancia de la selección de asientos en los vuelos, especialmente para aquellas familias que viajan con niños. Aunque en algunos casos puede ser una opción que se deba pagar, muchas compañías ofrecen la posibilidad de seleccionar asientos sin coste adicional, algo que puede resultar de gran ayuda para garantizar la comodidad y seguridad de los viajeros.
