Las personas con problemas oftalmológicos podrán solicitar una videoconsulta o una consulta por escrito a través de internet con el equipo médico de la clínica de forma totalmente gratuita.

Debido a la crisis mundial generada por la pandemia del coronavirus, Vithas Eurocanarias Instituto Oftalmológico ha puesto en marcha una plataforma online para poder mantener las consultas o atender aquellas nuevas citas que soliciten los pacientes a través de este servicio de Teleoftalmología, que se ofrecerá a los pacientes de forma gratuita durante este estado de alarma.

Este servicio consiste en una plataforma online donde el equipo médico de la clínica podrá continuar con las consultas o atender a nuevas preguntas o dudas, todo siempre de manera gratuita.

Diferentes modalidades para atender a los pacientes

Los pacientes que quieran consultar sus problemas visuales, podrán hacerlo tanto por videoconsulta con cita previa como haciendo una Consulta escrita. Para las videoconsultas, desde la clínica ofrecerán a la persona interesada una cita para mantener una video consulta con el doctor. En el caso de la asistencia escrita, los doctores resolverán las dudas o problemas oftalmológicas de los pacientes.

A través de esta plataforma online, los pacientes podrán exponer de forma segura su informes y adjuntar resultados de pruebas diagnóstica, historia clínica u otros documentos e imágenes de interés.

¿Cómo funciona la plataforma online?

Para solicitar cita se deben seguir los siguientes pasos:

Entrar en la página web

En el menú principal pulsar "Consulta Online".

Si todavía no tiene abierta una cuenta, pulsar "Regístrate como Paciente" (si por el contrario ya eres usuario de Open Salud, solo deberás iniciar sesión).

Rellenar el formulario de registro con tus datos personales.

Confirmar tu nuevo usuario aceptando el correo que recibirás (revisa también tu bandeja de "correo no deseado").

Volver a la página principal e iniciar sesión con tu nueva cuenta.

Seleccionar el servicio de Consulta Escrita o Videollamada.

Rellenar el formulario de solicitud de cita (no te olvides de aceptar los Términos y Condiciones).

La petición de consulta se procesará y obtendrás una respuesta de confirmación de tu cita en un máximo de 72 horas.Cómo cuidar tus ojos frente al coronavirus

En lo que respecta a la salud visual, también es importante seguir una serie de recomendaciones para evitar contagios:

· No frotarse los ojos (nuestras manos son un paraíso para todo tipo de microorganismos)

· Evitar el uso de lentes de contacto en estos días (pues el material de las lentes de contacto permite que el virus pueda sobrevivir en él hasta cinco días).

· Limpia con alcohol las gafas con frecuencia, incluso la montura.

· Beber abundante agua para mantener una buena hidratación ocular

· Retrasar la revisión oftalmológica anual si no hay molestias o un problema urgente.

· Si está en tratamiento oftalmológico, asegúrese de que tiene los medicamentos suficiente en casa para estos días.

· No abusar de las pantallas durante el confinamiento (una elevada exposición de los ojos a las pantallas de cualquier dispositivo puede provocar algunos síntomas como fatiga ocular, sensación de escozor, enrojecimiento y sequedad ocular).