Durante el vuelo, dos pasajeros se enfrascaron en un enfrentamiento, protagonizando peleas y lanzándose insultos y saliva, generando un caos que un testigo calificó como "la experiencia aérea más desastrosa de su vida". Desde el inicio del incidente, se observa en un vídeo a un individuo vestido de azul y otro de gris discutiendo acaloradamente en el pasillo, antes de dirigir su ira hacia otro pasajero, mientras el personal de cabina les instaba repetidamente a regresar a sus asientos.
