Novedades viajes: las aerolíneas no podrán cobrar por el equipaje de mano

Los aeropuertos en España están experimentando una serie de cambios significativos. La Unión Europea ha impuesto una nueva normativa que exige a las aerolíneas permitir que todos los pasajeros lleven una maleta de mano de forma gratuita. Esta petición fue aprobada el pasado miércoles, 21 de septiembre de 2023, por la Comisión de Peticiones del Parlamento Europeo.

El eurodiputado Jordi Cañas, del partido Ciudadanos, desempeñó un papel crucial en la inclusión de esta solicitud en el texto. La petición insta a la Comisión Europea y a los Estados miembros a que desarrollen una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), que establece que el equipaje de mano es un "elemento indispensable" para los pasajeros y, por lo tanto, no puede ser objeto de cargos adicionales.

A pesar de esta sentencia, algunas aerolíneas continúan cobrando por el equipaje de mano. En agosto de este año, el Ministerio de Consumo abrió un expediente sancionador contra varias aerolíneas de bajo coste, incluyendo a Ryanair, easyJet, Vueling y Volotea, por cobrar por el equipaje de mano, según informó la asociación de consumidores FACUA.

Cómo reclamar el dinero del equipaje de mano

Según la Ley de Navegación Aérea, en particular en el artículo noventa y siete, el transporte del equipaje está incluido de forma gratuita en el precio del billete. Sin embargo, el problema radica en que cada aerolínea puede establecer límites de peso y volumen para el equipaje de mano, y algunos de estos límites son considerados insuficientes por los pasajeros.

Si te cobran un suplemento por el equipaje de mano, puedes seguir estos pasos para reclamar:

• Reclamar directamente a la compañía: Puedes enviar una queja por correo electrónico o a través de la página web de la aerolínea, adjuntando toda la documentación relevante, como la tarjeta de embarque, los billetes y la reserva.
• Reclamar ante la Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma o el Centro Europeo del Consumidor en España.
• Interponer una demanda ante los tribunales: Para reclamaciones de menos de 2,000 euros, no es necesario contratar a un abogado ni a un procurador, por lo que la acción legal sería gratuita.

Equipaje de mano permitido en Ryanair, Vueling y easyJet

En el caso de Vueling, la compañía permite llevar de forma gratuita un solo bulto de 40 x 20 x 30 centímetros, sin limitación de peso, que debe colocarse debajo del asiento delantero sin sobresalir ni obstruir el paso. Ryanair, por su parte, permite llevar una pequeña pieza de equipaje de 40 x 20 x 25 centímetros sin costo adicional.

Sin embargo, los clientes que contraten el servicio Priority pueden llevar un segundo equipaje de hasta 10 kilos, además de embarcar por una cola prioritaria, con un costo que varía desde seis euros hasta 36,90 euros. En el caso de easyJet, se permite llevar un bulto pequeño de hasta 45 x 36 x 20 centímetros, incluyendo asas y ruedas, que debe caber debajo del asiento delantero y pesar menos de 15 kilos.

Prácticas abusivas de las aerolíneas

En 2022, tres tribunales españoles condenaron a Ryanair por cobrar cargos adicionales a los pasajeros por el equipaje de mano en la cabina. La justicia española consideró esta práctica abusiva y afirmó que el equipaje de mano es esencial para los viajeros y su costo debería estar incluido en la tarifa del billete.

El truco viral para no tener que facturar la maleta de mano en los aeropuertos

A pesar de estas condenas, las aerolíneas aún pueden cobrar tarifas adicionales por el equipaje facturado, ya que no se considera esencial y puede generar costos adicionales de combustible. Además, el Ministerio de Consumo ha expedientado a las compañías por no permitir pagos en efectivo en los aeropuertos y por cobrar tarifas adicionales a menores y personas dependientes por sentarse junto a sus acompañantes.