Un año de reconocimientos a su calidad asistencial

Hospitales Universitarios San Roque aparece en el Top 100 de los mejores hospitales españoles, según la prestigiosa revista Newsweek, ocupando el puesto número 51. Además, es el único hospital en el ámbito privado de Canarias que aparece en el World’s Best Hospitals -2022-Spain, en la segunda posición general de las Islas. Este ranking es una clasificación general de los hospitales, según las calificaciones obtenidas a partir de las recomendaciones de los profesionales sanitarios, diferentes resultados de encuestas sobre experiencia de paciente e indicadores clave de calidad asistencial.

Hospitales Universitarios San Roque es el único hospital privado en Gran Canaria que figura en el ranking del IEH 2022:

único hospital privado en Gran Canaria y en el Top 5 del ranking de Canarias, según el último Índice de Excelencia Hospitalaria (IEH), publicado por el Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada. La excelencia hospitalaria se entiende como la suma de calidad asistencial, servicio hospitalario, bienestar y satisfacción del paciente, capacidad innovadora, atención personalizada y eficiencia de recursos; apostando por la calidad y sostenibilidad de un sistema de salud universal. Hospitales Universitarios San Roque en el Top 50 nacional de hospitales privados y único centro privado de Canarias incluido en el ranking global del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) del 2022. HUSR en Las Palmas aparece en el puesto número 36 del ranking de reputación de hospitales privados nacionales, siendo el único hospital privado en Canarias incluido en esta clasificación. El MRS es un estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española y la elaboración de este estudio cuenta con un Consejo Asesor formado por los Consejos Generales de médicos y enfermeros, Asociaciones de Pacientes, periodistas y comunicadores sanitarios, así como personas de reconocido prestigio y trayectoria en la sanidad española.

Certificados de calidad en gestión, seguridad de la información y medio ambiente.

Hospitales Universitarios San Roque obtiene el certificado ENS.

Esta acreditación valida una serie de medidas que garantizan la seguridad de los sistemas, los datos, las comunicaciones, y los servicios electrónicos del hospital. En un entorno sanitario donde se manejan datos tan sensibles, es de vital importancia asegurar la correcta protección de los sistemas de información ante amenazas e incidencias internas y externas. Con la obtención de esta acreditación, HUSR continúa mejorando procesos y sumando certificaciones a las que ya tenía, como la del Sistema de Gestión Ambiental y el Sistema de Gestión de Calidad.

Hospitales Universitarios San Roque renueva sus ISOS de Calidad por AENOR y QH:

Gestión de la calidad - ISO 9001. HUSR cuenta con la certificación ISO 9001, de la Asociación Española de la Normalización (AENOR), que demuestra la capacidad para proporcionar de forma coherente servicios que satisfacen los requisitos del paciente y los reglamentarios aplicables.  Gestión ambiental - ISO 14001. HUSR cuenta con la certificación ISO 14001, de la Asociación Española de la Normalización (AENOR), que posibilita sistematizar, de manera sencilla, los aspectos ambientales que se generan en cada una de las actividades que se desarrollan en la organización, además de promover la protección ambiental y la prevención de la contaminación desde un punto de vista de equilibrio con los aspectos socioeconómicos.  Acreditación QH. HUSR reciben desde el 2015 la Acreditación QH (Quality Healthcare) del Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS), un reconocimiento que valora la excelencia a la calidad asistencial y seguridad de las organizaciones sanitarias. Esta acreditación ha sido renovada hasta la actualidad, obteniendo la mejora de categoría QH + 1 estrella, lo que confirma la calidad y seguridad de estos hospitales.

Energía verde, comprometidos con la lucha contra el cambio climático:

El Certificado de Garantía de Origen es una certificación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que permite a HUSR garantizar que el 100% de la energía de nuestros dos hospitales proviene de fuentes de generación renovable. La energía es 100% verde, renovable y sin emisiones de CO2. Procede de recursos naturales que son inagotables y que no resultan contaminantes en el proceso de generación, distribución o uso de la energía. Este certificado acredita que HUSR no ha emitido CO2 a la atmósfera para generar la electricidad que consumimos y que por tanto hemos contribuido al proceso de descarbonización y lucha contra el cambio climático.

Pioneros en implantación y desarrollo de especialidades médico-quirúrgicas de alta complejidad e I+D:

Emoternity, soluciones tecnológicas para mitigar el aislamiento en la vejez. En octubre del año 2020 las empresas Wise Dreams, Hospitales Universitarios San Roque y el Instituto de Investigación e Innovación en Bioingeniería de la Universidad Politécnica de Valencia firmaron un convenio para desarrollar el programa Emoternity. El objetivo es diseñar un sistema de sensorización e inteligencia, con una aplicación de asistente cognitivo y realidad virtual, para prestar atención a los pacientes mayores.

La Inteligencia Artificial, Realidad Virtual y Neurociencia se dan la mano en este proyecto que busca fórmulas innovadoras para mejorar y humanizar la atención y la calidad de vida a personas mayores o en situación de aislamiento.

Reconocimientos al desarrollo profesional y cuidado emocional del personal:

HUSR  se sitúa en el Top 5 de la categoría nacional de «Bienestar Profesional» en los Premios de la Fundación Hospital Optimista gracias a los planes de motivación interna de los hospitales. Uno de ellos es #ElPacienteTeValora, un ilusionante proyecto donde el paciente pone en valor la profesionalidad y buen trato del personal a través de agradecimientos que se escriben por distintas vías (redes sociales, hojas de agradecimiento, reseñas, etc.). En #TuCompiTeValora se contabilizan los votos que emite el personal sobre otros compañeros; y, finalmente, en #HUSRTeValora se recompensa la especial implicación de los equipos y departamentos en proyectos de innovación o que suponen un especial reto para la organización.

Por su parte, la Enfermería Oncológica de HUSR fue premiada por la Asociación Canaria de Cáncer de Mama y Ginecológico en su XII Gala Benéfica, avalando su gran profesionalidad y su inestimable labor. Y por último, la Responsable de Marketing de HUSR, Daida Tacoronte, obtiene un reconocimiento profesional regional, ocupando la primera posición del ranking del ‘once ideal’ del Marketing en Canarias, según los lectores de Extradigital.