Una aerolínea deja a 30 canarios sin disfrutar del concierto de Beyoncé

La 'Beyoncémania' arrasó el pasado jueves en su concierto en Barcelona. Miles de personas de toda España y el resto del mundo acudieron al Estadio Lluiys Companys de la Ciudad Condal, también conocido como el Olímpico de Montjuic, para vibrar con la diva del pop.

Entre ellos mucha gente de Canarias acudió para darlo todo con los 'Crazy in Love', 'Single Ladies' o 'Run the World', entre otros. Aunque en total unas 30 personas no pudieron ver a su heroína.

El jueves por la mañana alrededor de unas 30 personas se tuvieron que quedar en tierra por 'overbooking' en un vuelo que cubría la ruta entre Gran Canaria y Barcelona.

Aunque alguno de los afectados acabaron disfrutando del concierto que fue esa misma noche, ya que cogieron un vuelo vía Sevilla. Otras tantas personas se quedaron en Gran Canaria sin disfrutar de un concierto cuyas entradas habían adquirido hace meses y sus precios oscilaban entre los 90 euros -en pista general- hasta los 3.000 euros -en zona VIP-, según han informado a este periódico.

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¿Qué derechos tengo cuando sufro 'overbooking' en mi vuelo?

Cuando un pasajero pierde un vuelo debido a overbooking, existen una serie de derechos que están diseñados para protegerlos y asegurar que reciban una compensación adecuada. A continuación, te detallo algunos de los principales derechos de los pasajeros en caso de overbooking:

1. Compensación económica: Los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación financiera por la denegación de embarque involuntaria debido a overbooking. El monto de la compensación puede variar según la legislación local y la distancia del vuelo, pero generalmente se establecen escalas en función de la duración del retraso y el destino final.
2. Reembolso o reubicación: Las aerolíneas están obligadas a ofrecer a los pasajeros afectados la opción de ser reubicados en el siguiente vuelo disponible hacia su destino final, o bien, reembolsarles el costo total del billete si ya no desean volar. Además, si el retraso en la reubicación supera un cierto período de tiempo (generalmente unas pocas horas), las aerolíneas deben proporcionar asistencia adicional, como comidas, bebidas y alojamiento.
3. Asistencia y atención: Si los pasajeros deben esperar un tiempo considerable debido al overbooking, las aerolíneas deben brindarles asistencia y atención adecuadas. Esto puede incluir comidas y bebidas, acceso a medios de comunicación, acceso a servicios sanitarios y, si es necesario, alojamiento en un hotel, así como el transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.
4. Información clara: Las aerolíneas deben informar a los pasajeros de manera clara y transparente sobre sus derechos en caso de overbooking y proporcionar instrucciones sobre cómo ejercerlos. Esto puede incluir información sobre la compensación económica, las opciones de reembolso o reubicación, y cualquier asistencia adicional disponible.
5. Derechos adicionales: Dependiendo de la legislación del país y las regulaciones específicas de cada aerolínea, los pasajeros también pueden tener derechos adicionales en casos de overbooking. Estos derechos pueden incluir compensación por daños y perjuicios adicionales sufridos, así como la posibilidad de presentar reclamaciones y quejas ante las autoridades competentes.