La cita previa es un trámite imprescindible si quieres recibir atención presencial en alguna de las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) situada en las provincias españolas, para solicitar prestaciones y subsidios por desempleo. Con la cita previa podrás ser atendido en cualquier oficina de prestaciones del SEPE dentro de tu provincia.
El SEPE te ofrece la posibilidad de pedir cita previa a través de dos canales:
- Por internet
- A través del teléfono
¿Qué trámites puedo hacer en una oficina del SEPE?
Acudiendo a una oficina presencial del SEPE puedes realizar varios trámites, pero debes tener en cuenta que antes de ser atendido debes estar inscrito como demandante de empleo ante el SEPE de tu comunidad autónoma.
Cada día se abren nuevas citas, por lo que puedes seguir solicitando la tuya hasta que haya una en una oficina más cercana o en la que más te convenga
El SEPE solo atenderá al ciudadano cuyo nombre y DNI o NIE coincida con el de la cita. Uno u otro documento será solicitado para verificar tu identidad. Si es extranjero no comunitario deberá aportar la Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE) y el pasaporte.
Trámites a realizar de forma presencial en una oficina del SEPE:
- Prestaciones por desempleo (lo que se conoce como el paro).
- Subsidios por desempleo.
- Prestación contributiva (todas sus modalidades).
- Consulta e información sobre el estado de alguna prestación.
- Modificación de los datos bancarios.
- Entrega de documentación requerida por el SEPE.
- Cobros y sanciones.
- Otros trámites.
Los pasos a seguir para pedir cita previa en el SEPE
El SEPE ha implantado el sistema de ‘distrito único’, que permite que puedas acceder a cualquier cita disponible dentro de tu provincia y no solo las disponibles en la oficina más cercana a tu domicilio.
Cada día se abren nuevas citas, por lo que puedes seguir solicitando la tuya hasta que haya una en una oficina más cercana o en la que más te convenga.
Si pides la cita por Internet los pasos a seguir son los siguientes:
1.Entrar en la Sede Electrónica del SEPE (enlace)
2.Introducir el código postal donde resida el solicitante y pulsar continuar para que el sistema te asigne la oficina de empleo más cercana a tu domicilio.
3.Pinchar en prestaciones y debajo se despliegan varias opciones:
- Ha finalizado un trabajo: acceso o reanudación de prestación o subsidio
- Otros accesos subsidio
- Declaración anual de rentas o prórroga
- Cobros indebidos, sanciones, variaciones económicas o familiares y otras incidencias
- Estoy cobrando prestación/subsidio y ha cambiado mi situación
- Información general, entrega documentación, modificación datos bancarios
4.Introducir el número del DNI o NIE y pulsar en Continuar.
5.El sistema mostrará en un mapa la oficina más cercana. Debes seleccionarla y pulsar Continuar.
6. El SEPE te ofrecerá la primera cita disponible. Si estás de acuerdo, pulsa en Continuar. Pero si no te viene bien esa fecha y día podrás elegir otra que disponible y te venga bien.
7. A continuación debes rellenar todos los datos personales del solicitante (nombre, apellido, DNI o NIE, correo electrónico y número de teléfono móvil) que acudirá a la oficina del SEPE asignada. Comprueba los datos y pulsa Finalizar.
8.Introducir el código que recibirás en el teléfono móvil indicado. Una vez introducido, se confirmará tu cita previa.
9.Ya tienes tu cita previa y en el correo electrónico facilitado recibirás la confirmación de la cita y un localizador.
¿Puedo anular la cita previa sacada por internet para el SEPE?
El SEPE te permite anular una cita previa obtenida a través de Internet en caso de que cualquier motivo te impida, de antemano, acudir a la oficina.
Para ello debes hacer lo siguiente:
- Entrar en la Sede Electrónica del SEPE.
- Pinchar en Personas y después en Cita Previa.
- A continuación, pulsa en Anulación.
- Introduce tu DNI o NIE y la fecha de tu cita y elige Confirmar.
Cómo pedir cita previa en el SEPE por teléfono
Para pedir cita previa por teléfono en el SEPE se deben teclear los números 919 26 79 70. Este es el número para pedir cita previa con el SEPE desde mayo del año 2022. El servicio está disponible las 24 horas del día los siete días de la semana.
Estos son los pasos para sacar la cita con el SEPE:
1.Una vez establecida la llamada, el SEPE pedirá que pulse la tecla 1 si se quiere ser atendido en español u otros números para otras lenguas.
2.A continuación hay que elegir una de las tres opciones:
- Para pedir cita previa.
- Para anularla.
- Para modificar una cita.
3.Teclear código postal.
4.Elegir una de las siguientes opciones:
- Finalizado el trabajo, acceso o reanudación de prestación o subsidio.
- Otros accesos subsidio.
- Cobro de prestación o subsidio o cambio de mi situación.
- Declaración anual renta.
- Cobros indebidos, variaciones económicas o familiares, sanciones.
- Información general, entrega de documentación, modificación de datos bancarios.
5.Dentro de la opción elegida, nos pedirá que escojamos el subtrámite dentro de las opciones facilitadas.
6.Una vez seleccionado, nos pedirá elegir el tipo de atención: presencial/telefónico
7.Si no hay citas disponibles, la locución nos indicará que volvamos a telefonear en otro momento o acudir a la página web para pedir cita.
8.Si logramos coger cita por teléfono, el sistema te dirá qué oficina, fecha y hora están disponibles y te asignará un número. Elige el que consideres.
Tras dar por finalizada la llamada el sistema, recibirás un mensaje de texto SMS con la confirmación de la cita previa.
